最近，鄭州海關所屬郵局辦事處的辦事大廳冷清了許多，以往工作窗口前等著辦理清關手續(xù)的長隊也消失了。每當有人好奇地問起到底發(fā)生了什么時，關員總是笑笑說：你來聽聽我們最近的值班電話就明白了。
數(shù)據(jù)上網(wǎng) 通關流程更順暢
“喂，您好，這里是鄭州海關駐郵局辦事處，有什么可以幫助您的嗎？”
“您好，我剛收到辦理清關手續(xù)的短信，說是現(xiàn)在可以在網(wǎng)上辦理，是不是我就不用再從南陽跑到鄭州清關了呀？”
“沒錯女士，您只需要登錄11183發(fā)送給您的網(wǎng)址鏈接，登錄后上傳相關材料就可以了。”
這是3月14日上午10點，鄭州海關所屬郵局辦事處關員所接的一個電話內(nèi)容。這樣的電話，在“互聯(lián)網(wǎng)+關郵e通”系統(tǒng)正式上線運行以來，每天都要接到幾十個。
為了使國際郵件的通關更加快捷便利，2016年12月1日，鄭州海關聯(lián)合中國郵政速遞物流股份有限公司河南省分公司運用推出“互聯(lián)網(wǎng)+關郵e通”網(wǎng)上通關系統(tǒng)，包括互聯(lián)網(wǎng)+全程查詢、互聯(lián)網(wǎng)+補充申報、互聯(lián)網(wǎng)+電子繳稅、互聯(lián)網(wǎng)+快捷退運等功能，將國際郵件通關的主要業(yè)務全部“遷移到線上”。收件人通過互聯(lián)網(wǎng)平臺pc端和移動端即可完成查詢、申報、繳稅、退運等有關國際郵件通關業(yè)務，真正做到了讓“信息技術多跑路、辦事群眾少跑路”。
流程公開 業(yè)務辦理更高效
不少“海淘族”們都反映說國際郵件等待時間長，經(jīng)常不知道包裹的狀態(tài)，總感覺很心慌。“互聯(lián)網(wǎng)+關郵e通” 推出的“全程查詢”服務功能，開放郵件物流和通關環(huán)節(jié)中重要節(jié)點的信息，使通關物品全程在監(jiān)控之下，讓收寄件人更放心。如果包裹需要補充申報或者繳稅，收件人可以直接通過系統(tǒng)上傳材料，繳稅也能通過支付寶完成。
來自信陽市的劉女士也是這個系統(tǒng)的受惠者，她的女兒在國外讀書，給她寄了不少的化妝品，但是由于不了解相關政策，物品價值超出了限額，需要退回。按照原來的程序，她需要花費整整一天的時候在鄭州和信陽之間往返辦理，而現(xiàn)在，她只需要在“互聯(lián)網(wǎng)+快捷退運”功能點點鼠標，物品就可以在當晚退運出境。
信息共享 人力資源更節(jié)約
“互聯(lián)網(wǎng)+關郵e通”不僅讓群眾“零跑動”、“零耗時”辦理國際郵件的主要通關業(yè)務，還讓海關能夠共享通關數(shù)據(jù)，提升布控和精準打擊水平，實現(xiàn)低風險郵件快速通關，節(jié)省了人力資源。對于郵政企業(yè)而言，通關效率的提高加快了物流速度，降低了企業(yè)的通關成本。
“互聯(lián)網(wǎng)+關郵e通”的實施，使現(xiàn)場及代辦業(yè)務平均辦理時間縮短約50%。據(jù)統(tǒng)計，從2016年12月份正式運營至目前，在該平臺辦理業(yè)務達到5000余票，約占全部辦理人數(shù)的70%。（李娜、程菲/文）
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