“這是一個又老又小又繁忙的口岸，我們盡力讓它運作得像一支傳世的老表一樣順暢”。一見面，剛剛獲得廣東省“青年文明號”集體稱號的黃埔海關隸屬太平海關行李物品監管科的同志這樣向筆者介紹虎門客運碼頭旅檢口岸。
虎門客運碼頭始運作于1984年，現在已經快開航近30年了，是東莞地區最早通往香港的旅客口岸之一，也是東莞現在唯一與香港聯通的水運口岸，近3年年均進出旅客約32萬人，由于早期港口硬件設施建設的局限，整改口岸布局相當的局促，怪不得現場的同志會用“傳世的老表”來形容自己工作的環境。
在現場，進出的旅客雖然人數較多，但秩序井然，監管工作有條不紊的進行，旅檢部門的同志熱心而又嚴謹的履行著自己的職責。“對于很多普通老百姓來說，旅檢是他們唯一會接觸的海關部門，在他們的印象里旅檢很大程度上代表了海關的形象。所以我們一定盡力做到最好”。在現場工作的關員陳敏瑩這樣說到，“很多在外的華僑在年節時都會從世界各地回國過年，特別是南美幾個國家的華人華僑，有很多家鄉都在江門恩平，這里是他們回國的主要口岸之一，所以我們會特別注意在通關時為他們提供相應的指引，讓他們能既順利又順心的通關。在工作中，我們特別強調要站在旅客的角度來反思我們的工作，有時候，一句簡單的‘歡迎回國’能帶來意想不到的效果，能讓旅客感覺到我們的善意和熱情，就能贏得更多的理解和支持，讓我們的工作運作起來更加順暢”。
為了更好地與旅客順利溝通，現場關員都積極學習多門語言，外地的同志向廣東的同志學習說粵語、有的老同志還認真的學起了英文，科里也制作了多種語言的宣傳板以便和這些國籍的旅客溝通。
旅檢的工作，簡單而繁忙。和別的部門不同，旅檢一年365天都是工作日，幾乎每天都要忙碌13個小時，旅檢的同志，上班時，天色未明，下班時，卻早已華燈繁燦，就算是新春佳節，除夕夜也都需要堅守在工作崗位上；和別人家不同，科里的同志家里每年都要吃2次年夜飯，第一次，8點鐘，家里人圍坐爐邊共祝新年，11點，當班的同志才能回家，家里人陪著再吃一頓年夜飯。就這樣，30年來，太平旅檢的關員們就是這樣付出和堅持。（劉巍/文）
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