電子提單是指遵循傳統提單運作規程，按照相關國際規則，即《聯合國管理、商業和運輸電子數據交換規則》(un/edifact)和《遠距離數據交換統一規則》(uniform rules of conduct for the interchange of data by teletransmission)，組合而成，并以電子計算機通訊途徑進行傳送的關于海上貨物運輸的電子數據。[1]電子提單與紙面提單的功能相同。然而電子提單的安全性、正確性、高效率、快速度等優越性，是紙面提單所無法比擬的。可是，正因為電子提單具有數據形式特征和電子傳送途徑特征，導致承運人在操作過程中有可能出現紙面提單不涉及的問題。主要是：
(1)由于不可抗力或意外事件所導致的電子提單客戶的利益損害，例如突然停電、網絡故障、遭受雷擊、火災等;
(2)錯誤發送電文或該發送電文使托運人與承運人之間的運輸合同不能成立或使密碼被第三人知悉而導致持有人利益受損;
(3)防范、管理不嚴或故意欺詐導致用戶數據被增加、修改、刪除;
(4)所用的傳遞軟件出現傳輸錯誤而損害用戶利益。
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