“公司進(jìn)出口都是電子產(chǎn)品且非常復(fù)雜，導(dǎo)致中文名稱、品牌、型號、編碼很難準(zhǔn)確申請海關(guān)備案怎么辦？返修進(jìn)口的成品與原出口信息不一致，無法辦理進(jìn)料成品退換的業(yè)務(wù)怎么辦？”
幾個工作難題近日掛在偉創(chuàng)力珠海工業(yè)園區(qū)報關(guān)部經(jīng)理孫維江的心頭，但這些難題卻隨著拱北海關(guān)隸屬斗門海關(guān)啟動客戶協(xié)調(diào)員工作迎刃而解。
9月24日，斗門海關(guān)會議室座無虛席，25家轄區(qū)企業(yè)代表參加海關(guān)政策宣講會，斗門海關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了海關(guān)支持企業(yè)發(fā)展的最新舉措：“從今日起，斗門海關(guān)全面啟動客戶協(xié)調(diào)員工作，對納入名單的轄區(qū)重點企業(yè)將分別指派海關(guān)關(guān)員作為協(xié)調(diào)員，為企業(yè)開展一對一服務(wù)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)通關(guān)困難和問題。”孫經(jīng)理的臉上露出笑容：“有海關(guān)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決我們的通關(guān)難題，那難題還能是難題嗎？”
客戶協(xié)調(diào)員制度是拱北海促進(jìn)珠海外貿(mào)穩(wěn)定增長十項重點工作之一，海關(guān)指派客戶協(xié)調(diào)員對珠海市出口100強企業(yè)和市領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系的“三高一特”企業(yè)實行掛點跟蹤服務(wù)。斗門海關(guān)積極落實拱北海關(guān)部署，全面啟動客戶協(xié)調(diào)員工作，為重點項目和重點企業(yè)提供政策宣傳、項目論證、減免稅審批、快速通關(guān)等方面“一對一、零距離、全天候”服務(wù)，最大限度解決企業(yè)難題，推動企業(yè)發(fā)展。
斗門海關(guān)一直以來就把最大限度解決企業(yè)實際困難，做為海關(guān)支持地方經(jīng)濟的最直接方式，今年以來更是派專人全程協(xié)調(diào)解決轄區(qū)北車裝備工程有限公司及多家水果貿(mào)易公司通關(guān)事務(wù)難題，得到了企業(yè)和地方政府的一致好評。
此次斗門海關(guān)客戶協(xié)調(diào)員工作的全面啟動，標(biāo)志著該關(guān)對轄區(qū)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)幫扶將更上一個臺階。（文/邵帥）
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