“這次真得感謝海關(guān)！你們加班加點幫我們辦理了相關(guān)手續(xù)，為我們挽回的不僅僅是金錢，更重要的是信譽。”廣州中海船務(wù)代理有限公司的報關(guān)員鄧女士激動地拉住黃埔海關(guān)隸屬新港海關(guān)（以下簡稱“新港海關(guān)”）關(guān)員的手，連聲感謝。
7月底的一天，深圳市某物流公司委托廣州中海船務(wù)代理有限公司進(jìn)口的7萬多噸褐煤急需辦結(jié)通關(guān)手續(xù)，然而由于種種原因，當(dāng)企業(yè)匆忙趕到新港海關(guān)時，已經(jīng)是距離下班時間不到半個小時，可仍有核保、查驗、放行等多項海關(guān)手續(xù)要辦，按正常程序辦肯定來不及！鄧女士急得慌了神：“怎么辦？電廠急需用煤，如果今天這批褐煤不能按時交貨，電廠將拒絕收貨，并轉(zhuǎn)向其他渠道購買，這將會給深圳的物流公司造成近2000萬元的巨額損失!我們公司不僅面臨巨大的違約賠償責(zé)任，而且聲譽也會受到很大影響，我們這些報關(guān)人員可能會被辭退。”
得知情況后，新港海關(guān)馬上啟動了加班應(yīng)急程序，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即指示通關(guān)、查驗、財務(wù)等相關(guān)科室派員留值，財務(wù)科最短時間幫企業(yè)核辦了保證金手續(xù)，通關(guān)科第一時間接單、派單，查驗科迅速趕往褐煤堆放碼頭，細(xì)致快速地進(jìn)行查驗……在各部門的配合緊密下，企業(yè)的通關(guān)流程在高效、嚴(yán)密的進(jìn)行。
晚上19:00，貨物查驗完畢放行。看著一輛輛大型貨車將煤炭連夜運出碼頭，鄧女士終于松了一口氣。此時，饑腸轆轆、汗流浹背的關(guān)員身后，新港海關(guān)已是燈火通明。（和麗娟/文）
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