10月9日是寧波保稅區海關每月一次的“關長接待日”。今年6月份開始，寧波保稅區海關專門設立了每月一次的“關長接待日”，便于關企之間面對面溝通，及時替企業排憂解難。不過10月9日這一天并沒有企業上門，“關長接待日”有點“冷落”。
“‘關長接待日’的初衷，是在當前低迷復雜的經濟形勢下，由海關負責人當面受理、解決有關企業提出的協調難度大或是跨關區等棘手的問題。企業可以當面反映問題、咨詢業務或給海關工作提出意見和建議?！睂幉ū６悈^海關負責人表示。
那么這一美好初衷為何沒有受到企業“追捧”呢？“今年5月初，我們就在網上信息平臺上知道了海關將設立‘關長接待日’。我們之所以沒去，是因為海關平時就有專人聯系我們企業，有問題可以隨時求助。關企之間不僅有網上的信息發布平臺及qq群，而且海關負責人的辦公電話也向企業公開了。如果有需要，我們可以直接找負責人解決問題。平時的溝通渠道很順暢，我們遇到的問題都及時解決了?！备咝录夹g企業浙江金瑞泓科技股份有限公司貿易部部長王笑青說。
王笑青是保稅區海關“關企聯系人”制度中企業方面的聯系人，她還介紹了這樣一件事：公司有20多噸邊角料長期堆放，而省內一家公司也想購買這些邊角料，但公司一直吃不準能不能出售。前不久，寧波保稅區海關領導在實地走訪公司時，企業提出了這一疑問。海關立即和相關部門一道查找國家相關文件，并告知我們這批邊角料可以出售，但要辦理環保證明。在海關的幫助下，公司很快辦好了相關手續。
享受到寧波保稅區海關“實地走訪”好處的，不止浙江金瑞泓一家公司。今年4月份以來，寧波保稅區海關負責人帶隊走訪了轄區內40多家骨干及重點企業，為大量企業解決了實際困難。
此外，寧波保稅區海關還通過“關企座談會”、“關企聯系qq群”等多種方式，及時了解并解決企業生產經營中遇到的問題。
今年，寧波奇美電子有限公司液晶顯示板月產量迅速增加到1000萬片，目前平均每個工作日的發貨量超過40萬片，但公司每天14點左右才能最終完成車輛裝貨并開始向海關進行申報，有時還要再晚一兩個小時，留給海關通關作業的時間最多不到1小時。公司負責人在某次“關企座談會”上反映了這一難題，保稅區海關經過調研論證后，在符合規定的框架內，為公司制定了個性化通關模式，為企業節省了1個多小時的時間，不僅滿足了企業當天出貨的需要，而且基本消除了因出貨不及時而造成的產品壓車或壓庫現象，減少了損失。
“現在我們遇到的很多問題，可以通過多種方式及時咨詢或求助，而且海關還有‘首問負責制’，對我們一幫到底，海關能幫我們解決的問題平時都已經解決了?！?奇美公司關務負責人說?！爱斎?，‘關長接待日’的推出，使企業又多了一個咨詢或求助的渠道，我們解決問題更方便了！”（李鵬程/文）
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