跨境電商增長迅猛，2020年通過海關跨境電子商務管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。
跨境電商依托網絡非接觸交易，受疫情影響較小，同時部分線下交易也因疫情原因轉至線上。大幅增長的跨境電商業務給海關監管帶來巨大挑戰，尤其在年終年初電商大促期間，如何在做好常態化疫情防控工作的同時，保障電商包裹準確及時送達每一位消費者，成了擺在海關面前必須解決的難題。
為確保跨年大促期間跨境電商進出境快速通關，海關從去年10月初即開始積極采取措施、謀劃布局。主動走訪部分電商平臺和電商企業，提前了解企業促銷計劃、商品品類和預估銷量，針對性制定了人員值班、系統保障、業務指導等工作方案，同時強化科技創新、模式創新，切實保障跨境電商商品的通關效率。
江浙滬地區是全球電商中心區域之一，眾多跨境電商企業匯聚在此，通過網絡將全球優質商品引入國內，或將國內優質商品銷往世界各地。為支持年末年初旺季大批量出貨需求，杭州海關提前加強與空港口岸監管作業場所協調溝通，設定跨境電商貨物存放專區，開辟跨境電商貨物專用進倉通道，確保通關不中斷、無障礙；提前對接航空公司、物流企業，及時獲取物流動態，保障跨境電商貨物即到即驗即放。作為全國跨境電商規模最大、商品品類最齊全的園區，中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區（下沙園區）2020年“雙十一”備貨4600萬件，同比增加11%，商品品類較往年更為豐富，來源遍布日本、韓國、德國等國家和地區。2020年12月10日凌晨，杭州楷達供應鏈管理有限公司的工作間里依舊燈火通明，去年10月下旬以來這家供應鏈公司迎來了一年中最忙碌的時段，每天要為園區內的跨境電商企業處理30批次、500萬元貨物的報關手續。
上海作為改革開放的引領城市之一，電商年底大促遇上了浦東開放三十周年、第三屆中國國際進口博覽會等盛事，更是意義非凡。上海海關成立跨境電商通關保障專項工作組和黨員突擊隊，加班加點支持跨境電商一線監管現場，保障現場監管人力資源充足。組織專人提前對通關相關系統、設備、網絡開展排查，及時更換效率低下的老舊設備，并加強24小時不間斷通關值班保障。上海基森倉儲是天貓國際在上海唯一的倉儲物流服務商，每年年底大促都是企業分秒必爭的戰場。公司總監王大軍說：“上海海關為支持我們促銷活動，安排了24小時業務值守，優化查驗流程，加快跨境訂單通關速度，保障包裹及時出區，提高了消費者購物體驗。我們公司的跨境電商業務量再創歷史新高。”
在江蘇南京，南京海關也早早地為保障跨境電商跨年大促忙活起來。在南京空港跨境電商監管現場，一輛輛裝載電商出口商品的車輛進入場所前，司機都會拿出手機掃描一個二維碼，然后卡口就自動放行車輛進場。經向一位司機了解，通過這套系統，企業無需到處跑腿，只要進行一次數據填報，就可以全程無感辦理海關通關手續，大幅降低了物流環節的人工成本和時間成本。
珠三角地區毗鄰港澳和東南亞地區，傳統制造和水陸運交通較發達，跨境電商的興起為“中國制造”銷往全球提供了一種新的方式。據了解，目前廣東地區跨境電商以出口為主，全國70%以上的跨境電商出口商品通過珠三角地區銷往世界各地。為配合做好廣東制造商品順利通關，廣東地區的海關緊密發揮區位產業優勢，從管理上、模式上多方面進行創新，有效提升了電商商品通關效率。據黃埔海關介紹，為推動關區跨境電商出口高質量發展，服務地方經濟升級轉型，黃埔海關專門制訂了8項措施，并強化系統集成，率先推出了電商出口24小時通關模式，實現區域物流無縫對接。
不僅如此，海關還將跨境電商b2b出口和跨境電商進出口退貨納入通關服務保障范圍。通過保障b2b出口通關時效，海關進一步支持企業拓展電商批量出口業務，幫助中小微企業進一步降低成本，讓消費者“放心買”，讓出口企業“放心賣”，對正向消費有很好的刺激作用。
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