辦理小商品通關(guān)手續(xù)越來越省力，商品出口國外越來越放心，國際展會(huì)發(fā)展越來越蓬勃。今年上半年經(jīng)義烏海關(guān)申報(bào)出口的義烏小商品出口集裝箱達(dá)21.7萬標(biāo)箱，同比增長10.4％。義烏小商品出口“高速公路”的形成得益于義烏海關(guān)著力推出的“通關(guān)無紙化”、“小商品資訊服務(wù)”、“專家專崗”等服務(wù)舉措。義烏的外貿(mào)從業(yè)者們實(shí)實(shí)在在地享受到了更加便利的通關(guān)環(huán)境。
通關(guān)無紙化改革 企業(yè)通關(guān)更省力
下午15：00，這是以往義烏報(bào)關(guān)企業(yè)每天業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候，但是如今卻是一片有條不紊的景象。“海關(guān)實(shí)施通關(guān)無紙化改革后，我們坐在辦公室就可以完成申報(bào)手續(xù)，省時(shí)又省力，”義烏市大中報(bào)關(guān)有限公司的王盼說，“更重要的是客戶對(duì)現(xiàn)在的申報(bào)效率和速度非常滿意，連連說成本都降低了不少。”說話的同時(shí)，王盼在電腦前熟練地點(diǎn)了幾下鼠標(biāo)，完成了一票報(bào)關(guān)單的申報(bào)。
通關(guān)無紙化改革，是義烏海關(guān)在今年5月全面實(shí)施的一項(xiàng)重大改革，實(shí)現(xiàn)了小商品通關(guān)全程電子化全天候作業(yè)，企業(yè)足不出戶就可以完成一系列申報(bào)，小商品出口申報(bào)隨附單證也由原先的5種“瘦身”為2種。
“現(xiàn)在我們60％的報(bào)關(guān)單由系統(tǒng)自動(dòng)審放，在節(jié)約人力資源的同時(shí)，更為企業(yè)縮短了通關(guān)成本。”義烏海關(guān)監(jiān)管通關(guān)科何文帥說，“僅5-6月，我們就受理了通關(guān)無紙化報(bào)關(guān)單6.4萬份，無紙化率達(dá)到98％。”
小商品資訊服務(wù) 商品出口更放心
近年來由于歐美等傳統(tǒng)小商品出口市場(chǎng)的疲軟，義烏國際商貿(mào)城的許多商戶經(jīng)常會(huì)感到迷茫。了解到市場(chǎng)經(jīng)營戶的煩惱后，義烏海關(guān)啟動(dòng)了“小商品出口資訊服務(wù)計(jì)劃”：一方面，在電視臺(tái)開辟國別咨詢欄目，適時(shí)在門戶網(wǎng)站、地方媒體上發(fā)布小商品出口動(dòng)向監(jiān)測(cè)信息，為正在開拓新興市場(chǎng)的商戶們提供參考、指明方向；另一方面，設(shè)立統(tǒng)一咨詢服務(wù)熱線，及時(shí)處理群眾來電，確保當(dāng)日回電，并對(duì)已解答問題的服務(wù)相對(duì)人進(jìn)行回訪，讓服務(wù)舉措更顯誠意。今年上半年，該熱線已受理各類咨詢電話1500余起，群眾滿意率超過90%。
有了義烏海關(guān)的“小商品出口資訊服務(wù)計(jì)劃”，小商品商戶們心里就有底了，逐漸調(diào)整出口策略，加快對(duì)金磚市場(chǎng)布局，開拓小商品出口多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，義烏市向金磚國家出口共計(jì)10.2億美元，其中出口印度4億美元，同比增長6.7倍；出口巴西2.8億美元，同比增長3.1倍；出口俄羅斯2.2億美元，同比增長2倍。
“專家專崗”服務(wù) 國際展會(huì)更蓬勃
在義烏，每年都會(huì)舉辦140余個(gè)大大小小的展會(huì)，其中中國義烏國際小商品博覽會(huì)等特色展會(huì)已成為國內(nèi)最具規(guī)模的日用消費(fèi)品展會(huì)。為了給進(jìn)口參展商提供便利，義烏海關(guān)特別推出了“專家專崗”服務(wù)，從展前備案報(bào)關(guān)、展中監(jiān)管服務(wù)、展后通關(guān)完結(jié)全程跟進(jìn)國外展覽品參展情況，確保展品通關(guān)順暢，同時(shí)聯(lián)合多部門為各個(gè)展會(huì)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。如今，義烏國際展會(huì)越來越蓬勃，每次展會(huì)上都活躍著“義烏海關(guān)會(huì)展服務(wù)小分隊(duì)”的身影。他們或發(fā)放海關(guān)政策宣傳資料，或向參展商提供通關(guān)指引。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，義烏海關(guān)共計(jì)受理來自參展商、展會(huì)公司的各類電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢260余次，巡查展位2000多個(gè)。近年來多次被評(píng)為義烏市會(huì)展工作先進(jìn)單位。（許沖、朱菁/文）
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