據(jù)《井岡山報》報道今年以來，吉安海關緊緊圍繞“把好國門、做好服務、防好風險、帶好隊伍”四好要求，在實踐中創(chuàng)新服務、優(yōu)化監(jiān)管、提升效能，“扮靚”窗口創(chuàng)先爭優(yōu)。
該海關在報關大廳醒目位置制作公告牌，將各窗口科室職責、人員姓名、照片、投訴電話、業(yè)務流程、服務承諾、海關六項禁令、人員去向等內容公開，將各項工作置于社會監(jiān)督之下，增加辦事透明度。加大政務公開力度，通過觸摸屏、政策宣傳欄、電子顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)郵箱和短信平臺等將最新的服務措施、法律法規(guī)、政策規(guī)定等及時對外公布。同時，以“低柜臺、敞開式、便民化”為標準，在報關大廳推行“一張笑臉、一杯水、一句問候、一把雨傘、一片真誠、一聲再見”等細節(jié)服務，在硬件上加大投入，配備休息椅桌、便民紙筆、報刊閱覽架、防暑降溫藥品等服務設施，讓服務溫馨便捷。
針對崗位調整實際，該海關進一步梳理操作流程，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，降低企業(yè)成本，提高辦事效率；創(chuàng)新服務方式。成立服務小分隊，深入企業(yè)開展調研，送政策上門，指導企業(yè)用足用好政策，幫助企業(yè)做大做強。
以規(guī)范行政行為為重點，該海關規(guī)范辦事程序，規(guī)范服務用語，規(guī)范執(zhí)法行為，認真開展日復核和綜合執(zhí)法檢查工作制度，全面推行服務方式“零距離”、服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務對象“零投訴”；積極開展“黨員先鋒崗”示范活動，號召黨員爭當崗位能手，引導黨員立足崗位爭優(yōu)秀、當先鋒，以黨員帶青年，在報關大廳形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍，展現(xiàn)海關良好精神面貌。
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