“沒(méi)有語(yǔ)言障礙，海關(guān)通關(guān)手續(xù)辦理得更快了，提取物品也更便捷，外籍旅客更方便了。”來(lái)自德國(guó)的馬克斯先生最近經(jīng)常來(lái)中國(guó)，他對(duì)大連海關(guān)發(fā)放的“英語(yǔ)版公自用物品通關(guān)辦事指南”贊譽(yù)有加。
自今年7月以來(lái)，前來(lái)大連海關(guān)隸屬機(jī)場(chǎng)海關(guān)辦理公自用物品通關(guān)手續(xù)的外籍留學(xué)生和外籍在華工作人員不斷增多。針對(duì)這種情況，大連機(jī)場(chǎng)海關(guān)積極尋求解決方法，加急趕制推出了英文、日文、韓文版本的“公自用物品通關(guān)辦事指南”。
這本小冊(cè)子基本涵蓋了旅客進(jìn)出境通關(guān)需要辦理的所有手續(xù)流程，還包括咨詢電話等等，這些都極大的方便了進(jìn)出境外籍旅客。
“除了這些措施，我們現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員還在提高自身服務(wù)水平和語(yǔ)言能力上下了很大功夫，希望今后，我們都能用一口流利的外語(yǔ)成為真人版的海關(guān)‘活指南’。”機(jī)場(chǎng)海關(guān)物流監(jiān)控科副科長(zhǎng)黃欣捷信心十足地說(shuō)。（仇傳海 王童／文）
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