近日，昆山海關“金鑰匙服務小分隊”了解需求，對企業(yè)緊急貨物“特事特辦”，加班加點快速放行，為企業(yè)挽回了上百萬元的經濟損失。牧田（中國）有限公司特地送來了“心系企業(yè)、高效服務”的錦旗。昆山海關關長劉衛(wèi)言說， “金鑰匙”海關品牌不僅體現在關口檢查上，更體現在解決企業(yè)具體難題中，致力于打造一條產品進出口的快速通道。
在全球供應鏈時代和“零庫存”、“全天候”資源配置模式下，一家進出口企業(yè)的轉型升級，一個自主品牌的成長壯大，除了生產技術和品牌，最關鍵的因素就是物流。昆山有2000多家進出口企業(yè)，2011年報關單總數達158萬份。以海關目前有限的人手，如何既能“管得住”，又能“放得快”？海關集聚智慧，發(fā)揮“金鑰匙”解決問題的能力。首先實行以企業(yè)守法管理為核心、風險管理為基礎的分類通關改革，對出口報關單實施分類監(jiān)管。去年11月1日，又實施進口分類通關改革，實現低風險快速放行模式進出口領域全覆蓋。
對于資信較好的b類以上企業(yè)、低風險的貨物，實施“低風險快速放行”，給予通關上的便利，降低貿易成本和通關時間成本；而對于資信稍差、守法程度不高的c、d類企業(yè)，同時貨物又處于高風險的，則予以重點查驗。出口分類通關實施以來，全市85%的出口報關單享受了低風險快速放行優(yōu)惠；進口分類通關實施2個多月來，昆山綜合保稅區(qū)83%的進口報關單獲得快速放行，低風險單證從現場分揀到放行，只需1分鐘，審單時效提高了近20%。
去年，昆山海關圍繞“金鑰匙”服務品牌，跨科室組建了一支由40多名業(yè)務骨干組成的“金鑰匙服務小分隊”，解決企業(yè)的具體通關難題。泰國洪災給昆山筆記本電腦產業(yè)及機械制造業(yè)的原材料供應造成嚴重影響。“金鑰匙服務小分隊”立即啟動應急預案，由海關領導帶隊，分頭走訪慰問轄區(qū)內相關企業(yè)，針對部分企業(yè)更改進出口目的國、貨物臨時換港的情況，通關崗位設立“金鑰匙”臨時應急窗口，緊急處理相關報關單證異常情況；現場查驗崗位抽調人員組成志愿者服務隊，分班24小時待命突擊驗放，避免企業(yè)貨物滯留港口；加強與口岸海關聯(lián)系，及時掌握航運情況，幫助企業(yè)合理安排生產進度，避免交貨延誤。針對部分區(qū)鎮(zhèn)對海關助推加工貿易轉型升級優(yōu)惠政策不熟悉、部分企業(yè)關務人員報關手續(xù)不規(guī)范等情況，“金鑰匙”服務還延伸到各區(qū)鎮(zhèn)和重點企業(yè)。
劉衛(wèi)言說，2012年，昆山海關將瞄準決勝現代化總體要求，圍繞昆山進出口目標，以內強素質爭效能，向制度和科技要效能，在服務重點上提效能，從文化建設上促效能，讓“金鑰匙”進一步開通企業(yè)通關全過程。
（鄭明、趙登峰/文）
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