跨境電商零售進口讓人們可以足不出戶享受進口產品，但關于跨境電商零售進口貨物在國內銷售后退貨的處理有以下的規定限制。
（1）退貨企業首先應保證退貨商品為原跨境電商零售進口商品，并承擔相關法律責任。
（2）退貨企業可以對原《中華人民共和國海關跨境電子商務零售進口申報清單》內全部或部分商品申請退貨。
（3）企業應該在《申報清單》放行之日起30日內申請退貨，并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心（b型）的，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額。
跨境電商零售貨物按目前規定需要在原海關監管場所辦理退貨，對于已經將貨物銷售至天南地北的跨境電商來說是一個業務的痛點，物流分散，收集困難，兼有時間上的限制。為了解決這些問題，根據海關發布的政策信息，在2023年將針對跨境電商監管進行改革。包括以下的措施，如果政策得以實施，將提升跨境電商進出口退貨的業務效率，降低相關的成本費用。
【聚焦企業的需求，有序開展跨境電商海關監管綜合改革，提升跨境電商網購保稅進出口監管標準化水平。針對企業退貨的痛點，優化跨境電商商品進出口退貨措施，完善升級退貨中心倉功能，試點開展跨境電商網購保稅零售進口跨關區退貨模式，研究擴大跨境電商一般出口商品跨關區退貨試點，解決企業退貨難題。另外，大力支持保稅維修新業態發展，拓展保稅維修業務范圍。】
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