為了盡量避免這樣的問題一再發生，特參考相關資料整理此文供參考：
一、郵局普包或快遞包郵寄須注意的事項(摘錄自郵局普包單子后面的使用須知)
(一)、寄件人交寄包裹時，須與收寄人員當面驗視內件并眼同封裝
(二)、寄件人交寄保價包裹時，應根據實際價值填寫保價金額，最高限額為10萬元。保價費按保價金額的1%收取，最低收取1元。
(三)、保價包裹丟失或全部損毀時，按保價金額賠償;發生部分損毀或短少時，按實際損失的價值予以賠償，但賠償額不超過保價金額;保價包裹因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。
(四)、未保價包裹發生損毀、丟失、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。
二、郵局ems須注意的事項(摘錄自郵局ems單子后面的使用須知)
國內特快專遞業務提供保價服務，郵件是否保價由寄件人自愿選擇。保價最高限額為五萬元人民幣。如需保價，寄件人應據實申報保價金額并按規定交納保價費。
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