一、行李的范圍
旅客自用的被褥、衣服、個人閱讀的書籍、殘疾人用車和其他旅行必需品，可按行李在車站行包房辦理托運。
二、包裹的范圍
除規定的可按行李托運的物品外，其它應適合在旅客列車行李車內運輸的小件貨物，均可按包裹在車站行包房辦理托運。
三、托運行李、包裹的重量、體積規定
行李、包裹每件的最大重量均是50千克，體積以適宜裝入行李車為限，但最小體積不能少于0.01立方米。
四、行李包裹托運的時間標準
計算行李包裹的運輸期限，需要根據發站--到站的里程來確定，行李是600千米為3日，每增加600千米增加1日，不足600千米按1日計算；包裹是400千米為3日，每增加400千米增加1日，不足400千米按1日計算。
五、需要派人押運的行包金銀珠寶、貨幣證券、文物、槍支、魚苗、蠶種和途中需要飼養的動物，必須派人押運。
六、行李、包裹保價運輸的原因
1、因鐵路運輸行李、包裹，不論價值的大小，一律按重量計算運費。這樣重量不大的貴重物品，運費就很少，如果按物品的實際價值損失賠償，鐵路運輸企業承擔風險太大。
2、為了保障托運人或收貨人的合法權益，使托、收人的貨物在損失后能得到足額賠償，法律上給托運人指出了一條出路---參加保價運輸。
3、參加保價運輸的目的是為了解決鐵路限額賠償(不保價運輸的連同包裝重量最多每千克不超過15元)不足以補償托運人的損失而設立的一種運輸制度。
七、行李包裹保價運輸辦理辦理時可按每件物品的實際價值保價。也可按一批物品全部件數的實際總價值保價，但按一批辦理時不得只保價其中一部分。
八、行李、包裹保價費標準
行李保價費按聲明價格的0.5%核收，包裹保價費按聲明價格的1%核收。
九、行李包裹事故賠償標準
按保價運輸的辦理的行包按照實際損失賠償，但最高不超過聲明價格，部分損失按損失比例賠償；未保價運輸的行包，按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過15元。
十、行李包裹超期保管收費標準
行李自運到日起、包裹從發出通知日起，免費保管三天，逾期到達的行包免費保管10天，超過規定的免費保管期限，鐵路將按日核收保管費，每日每件2元，因此，接到到達通知時，盡快到車站辦理提取手續。
十一、除了包裹票外，提取包裹的其他憑據收貨人除了包裹票外，還可以憑包裹票的傳真件提取，但必須提供出本人身份證，也可以辦理憑印鑒領取，但必須與承運人簽訂協議，并將印鑒式樣備案。
十二、其他憑據提取包裹的程序
辦理憑傳真件提取包裹時，必須在發站辦理，并在托運單上注明，車站受理后，在包裹票上注明憑“傳真件提貨”字樣；到站憑傳真件、收貨人身份證、身份證復印件領取。
十三、行李包裹票丟失的行包領取
行李包裹票丟失后，必須提出本人身份證、物品清單和擔保人的擔保書。
十四、行李、包裹的賠償
行李、包裹超過運到期限30天以上仍未到達時，收貨人認為行李、包裹已滅失，可以向承運人提出賠償。
十五、托運物品的安全標志
托運易碎品、流質物品或一級運輸包裝放射性同位素時，應在包裝表面明顯處貼上“小心輕放”、“向上”、“一級放射性物品”等相應的安全標志。
十六、應在托運單上填寫的內容
行李、包裹托運單的到站、經由、發收貨人單位、姓名、詳細地址、郵政編碼、電話號碼以及品名、包裝、件數由托運人逐項填寫清楚，其他各欄有車站填寫。
十七、需按重量計費的物品
殘疾人用車每輛按25千克計費；自行車每輛按25千克計費；助力車每輛按40千克；兩輪輕型摩托車每輛按50千克計費；警犬、獵犬每頭按20千克計費，超重時，按實際重量計費。
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