據(jù)“南方網(wǎng)”報道
在女性占總?cè)藬?shù)71.4%的東莞太平海關(guān)保稅監(jiān)管內(nèi)勤科，活躍著這樣一支名副其實的“娘子軍”。她們根據(jù)自身部門特點和窗口崗位優(yōu)勢，以創(chuàng)建東莞市巾幗文明崗為切入點，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極踐行著為民服務(wù)的工作。
發(fā)揮“半邊天”優(yōu)勢 積極創(chuàng)建巾幗文明崗
在太平海關(guān)一樓的保稅業(yè)務(wù)報關(guān)大廳內(nèi)，記者看到，服務(wù)臺設(shè)立的巾幗文明窗口、女黨員示范崗不僅突出了黨員模范帶頭作用，還進一步增強服務(wù)意識，為企業(yè)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)提供了更便捷、貼心的服務(wù)。報關(guān)窗口旁設(shè)置的行風評議系統(tǒng)也可以看到來太平海關(guān)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)的報關(guān)員對該科干部服務(wù)滿意度達100%。在接受記者采訪時，“娘子軍”紛紛表示專窗專崗標示時刻在督促著她們要規(guī)范言行舉止，樹立維護海關(guān)形象。
太平海關(guān)保稅監(jiān)管內(nèi)勤科有關(guān)負責人告訴記者，該科充分發(fā)揮自身科室工作特點，積極與“巾幗建功”等面向婦女的主題活動相結(jié)合，并利用主題活動的品牌優(yōu)勢，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的聚合力，充分發(fā)揮婦女“半邊天”作用，推進創(chuàng)先爭優(yōu)深入開展。
創(chuàng)新海關(guān)服務(wù)模式 打造陽光保稅監(jiān)管
記者從太平海關(guān)保稅監(jiān)管內(nèi)勤科了解到，為增加辦事流程的透明度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，太平海關(guān)保稅監(jiān)管內(nèi)勤科始終堅持做好政務(wù)公開工作，不僅及時對外通報海關(guān)業(yè)務(wù)最新政策，還建立并嚴格落實了企業(yè)負責人約見制度，今年共約談110余家企業(yè)負責人，面對面地宣講海關(guān)優(yōu)惠政策和便利措施。
據(jù)該科相關(guān)負責人介紹，該科在扶持企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作中積極探索新模式，并積極開闊思路想法，拓寬服務(wù)渠道。為深入推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，該科還多次召開加工貿(mào)易專題政策宣講會，積極走訪地方外經(jīng)部門與關(guān)區(qū)大型重點企業(yè)，詳細講解海關(guān)最新政策動向及企業(yè)關(guān)注的熱點問題。該關(guān)領(lǐng)導親自帶隊到轄區(qū)加工貿(mào)易企業(yè)了解轉(zhuǎn)型升級過程中所存在的困難，建立健全關(guān)企聯(lián)系配合機制，并且特別設(shè)立轉(zhuǎn)型升級咨詢窗口和內(nèi)銷“綠色通道”。與電信部門合作開設(shè)“保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)信息發(fā)送平臺”，通過該平臺將窗口退單等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理情況及廉政警示規(guī)定等信息，以手機短信方式實時發(fā)送至企業(yè)負責人或其指定的手機號，實現(xiàn)“點對點”溝通，進一步強化政務(wù)公開，提高行政運行透明度，壓縮不法中介的生存空間。
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