在深入推進(jìn)以“世博先鋒行動(dòng)”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，上海海關(guān)人以信念塑造信念，以力量傳遞力量，以責(zé)任詮釋責(zé)任，在有效監(jiān)管、高效服務(wù)的同時(shí)，展示了海關(guān)人“為世博護(hù)航、展國(guó)門風(fēng)采”的堅(jiān)定決心和先鋒形象。
0投訴
為了提高世博物資的通關(guān)效率，上海海關(guān)推出迎世博“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，為世博會(huì)物資提供24小時(shí)不間斷通關(guān)服務(wù)。同時(shí)，專門成立駐上海世博會(huì)園區(qū)監(jiān)管服務(wù)中心，為世博物資量身定制個(gè)性化的監(jiān)管通關(guān)措施，實(shí)施“全天候”、“零距離”監(jiān)管服務(wù)。上海世博會(huì)至今，沒(méi)有一起針對(duì)海關(guān)的投訴，創(chuàng)下了世博史上“0投訴”的記錄。
丹麥國(guó)寶“小美人魚(yú)”是上海世博會(huì)上最受觀眾熱捧的展品之一。為了這位遠(yuǎn)道而來(lái)的異國(guó)“貴客”順利入境，從下飛機(jī)的第一個(gè)環(huán)節(jié)到進(jìn)駐丹麥館的最后裝置，從水池的各個(gè)部件到“小美人魚(yú)”主雕像，上海海關(guān)精心為其設(shè)計(jì)了通關(guān)方案和應(yīng)急處置預(yù)案。為了避免反復(fù)開(kāi)箱可能造成的損害，上海海關(guān)把查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)搬到小美人魚(yú)布展安裝場(chǎng)地，查驗(yàn)時(shí)間也同步調(diào)整到了晚間，實(shí)現(xiàn)了從進(jìn)境到安裝全過(guò)程的不落地和無(wú)停滯。
5分鐘
高價(jià)值、大批量、多品種，加上少之又少的通關(guān)時(shí)間，在世博園，對(duì)通關(guān)速度的要求高于一切。
為了確保海關(guān)有效監(jiān)管，提高通關(guān)時(shí)效，上海海關(guān)落實(shí)“一線工作責(zé)任制”，確保通關(guān)流程“無(wú)縫銜接”。5分鐘的時(shí)間，可以抽一根煙，也可以匆匆忙忙喝杯茶，但在世博園，5分鐘可以辦結(jié)一票海關(guān)通關(guān)手續(xù)。
去過(guò)新加坡館的游客一定會(huì)被屋頂花園那高雅逸致、香氣迷人的蘭花所吸引，為了讓這些蘭花在驕陽(yáng)似火的夏日保持鮮艷如初，海關(guān)的黨員們做了大量幕后工作。
夏蘭的花期只有10天，加上運(yùn)輸環(huán)節(jié)，留給海關(guān)通關(guān)的時(shí)間屈指可數(shù)。海關(guān)專門設(shè)計(jì)啞鈴型通關(guān)方案，將申報(bào)環(huán)節(jié)前置，在蘭花啟運(yùn)前就啟動(dòng)報(bào)關(guān)程序，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管，最大限度減少口岸通關(guān)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了海關(guān)通關(guān)手續(xù)5分鐘內(nèi)辦結(jié)，從而把蘭花最美麗的一面留給了海內(nèi)外的游客。
72小時(shí)
3月至4月，位于冰島南部的艾雅法拉火山連續(xù)爆發(fā)，噴發(fā)的大量火山灰導(dǎo)致歐洲大部分機(jī)場(chǎng)癱瘓，原定于3、4月抵滬的世博展品紛紛延誤，打亂了世博場(chǎng)館的布展計(jì)劃。為了與火山灰搶時(shí)間，海關(guān)黨員們站了出來(lái)，實(shí)施24小時(shí)不間斷通關(guān)和查驗(yàn)服務(wù)。
4月23日晚，價(jià)值超過(guò)4億歐元的法國(guó)珍貴藝術(shù)品姍姍來(lái)遲，查驗(yàn)科科長(zhǎng)湯新主動(dòng)請(qǐng)纓領(lǐng)銜查驗(yàn)重任，白天，他徒步奔波于館區(qū)，查地形、畫(huà)草圖，與館方反復(fù)溝通，設(shè)計(jì)最佳查驗(yàn)方案，晚上，從展品進(jìn)園區(qū)的第一秒起就陪護(hù)在側(cè)，全程跟蹤。米勒的《晚鐘》、馬勒的《陽(yáng)臺(tái)》、梵高的《阿爾的舞廳》、塞尚的《咖啡壺邊的婦女》、博納爾的《化妝間》、高更的《餐點(diǎn)》、羅丹的《青銅時(shí)代》，他和同事們一絲不茍地為每一件藝術(shù)珍品完成查驗(yàn)程序，一干就是通宵。
世博開(kāi)園后，每日40多萬(wàn)的高客流使得進(jìn)境世博物資的查驗(yàn)必須錯(cuò)開(kāi)人流高峰，在晚上進(jìn)行。為此，湯新白天處理科里行政工作，晚上帶領(lǐng)關(guān)員加班加點(diǎn)，而第二天在讓加班關(guān)員回家休息的同時(shí)，他又頂在了一線。餓了泡碗方便面，困了就在查驗(yàn)科的行軍床上打個(gè)盹，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，創(chuàng)下了連續(xù)在崗72小時(shí)的記錄，也開(kāi)創(chuàng)了徒步行走10公里查驗(yàn)的先例。
就如上海海關(guān)新聞發(fā)言人、副關(guān)長(zhǎng)陳旭東所說(shuō)的：“哪里有需要，哪里就有海關(guān)黨員的身影；哪里的情況最艱難，黨員力量就往哪里積聚。”上海海關(guān)的黨員用自己的先鋒形象，生動(dòng)演繹了世博精神，深刻闡釋了使命背后的責(zé)任、堅(jiān)持和付出。
43.8℃
除了黨員，海關(guān)的團(tuán)員青年同樣是一支充滿斗志和力量的隊(duì)伍。上海海關(guān)以世博為契機(jī)，吸收?qǐng)F(tuán)員骨干參加黨員先鋒隊(duì)，在世博戰(zhàn)場(chǎng)上塑造精神，錘煉隊(duì)伍。
8月16日，上海發(fā)布高溫橙色警報(bào)，最高氣溫達(dá)到41℃。浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)海關(guān)快件處公共倉(cāng)庫(kù)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的溫度指示器顯示的室內(nèi)溫度是43.8℃！沒(méi)有空調(diào)，僅靠幾臺(tái)電扇降溫，稍稍待上一會(huì)兒，關(guān)員的臉上就爬滿了豆大的汗珠，查驗(yàn)服上的汗水濕了又干、干了又濕，曬成了鹽漬，如地圖般凝結(jié)在身上，半數(shù)以上關(guān)員出現(xiàn)了頭暈甚至嘔吐等不同程度的中暑癥狀。
面對(duì)酷熱難耐的高溫，廣大黨團(tuán)員們沖在第一線，奮力打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。團(tuán)員張力是查驗(yàn)崗位上的一名“新兵”，在一次查驗(yàn)中，他因體力透支過(guò)多昏倒在查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，同事們把他抬出查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，但不一會(huì)兒面色蒼白的他又悄悄回到現(xiàn)場(chǎng)，撲到了成堆的查驗(yàn)貨物中。他說(shuō)：“我少查驗(yàn)一票，同事們就要多查驗(yàn)一票，就得多忍受一會(huì)兒高溫，我不能休息。”
查驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)的關(guān)員就是這樣靠著堅(jiān)強(qiáng)的意志堅(jiān)守工作，正是他們的默默付出保證了世博物資通關(guān)一路順暢。
1200余人次
海關(guān)人在忠誠(chéng)履職的同時(shí)，還始終情系世博、心系社會(huì)。
世博前后，上海海關(guān)抽調(diào)150余名黨員骨干成立世博園區(qū)指定日、運(yùn)行期應(yīng)急、園區(qū)柔性維穩(wěn)、網(wǎng)絡(luò)維穩(wěn)和軌交站點(diǎn)值勤等5支志愿者隊(duì)伍，先后組織1200余人次參與各類志愿者活動(dòng)。
從8月3日起，早6點(diǎn)到晚10點(diǎn)，來(lái)自海關(guān)的4名黨員不間斷地在人民廣場(chǎng)19號(hào)出入口值勤，一班崗就是6小時(shí)。為了給平安世博作貢獻(xiàn)，他們積極響應(yīng)“世博先鋒行動(dòng)”號(hào)召，主動(dòng)放棄空調(diào)房里的“享受”，放棄家庭生活的“溫馨”。
關(guān)員朱登奇是值勤4人組的組長(zhǎng)，8月3日他負(fù)責(zé)占第一班崗，就在前天，他把來(lái)上海看世博的父母送走了，因?yàn)樵诖撕笕齻€(gè)多月的時(shí)間里他將駐守地鐵口，無(wú)暇陪伴他們。
值勤關(guān)員盧金濤的父母在7月底也來(lái)到上海，兩位老人最大的心愿就是讓兒子陪著好好逛逛世博園，但他僅在8月2日請(qǐng)了半天假陪老人進(jìn)園看了看，之后就再也抽不出時(shí)間了。
彭玉祥是一名老黨員，執(zhí)勤期間，愛(ài)人手術(shù)住院，他值勤點(diǎn)和醫(yī)院兩頭跑，人都瘦了一圈，但視世博平安大于天的他，執(zhí)意不向組織請(qǐng)一天假。（王磊 黃涌）
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