據(jù)《大眾日?qǐng)?bào)》報(bào)道 受益于海關(guān)“客戶聯(lián)絡(luò)員”機(jī)制，去年第四季度，黃島海關(guān)aa類企業(yè)進(jìn)、出口平均通關(guān)時(shí)間分別比同期關(guān)區(qū)水平縮短42%和6.4%；aa類企業(yè)守法規(guī)范程度也不斷提高，海關(guān)對(duì)其進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量顯示，不規(guī)范情事僅占1.39%，比關(guān)區(qū)aa類企業(yè)平均數(shù)低1.33個(gè)百分點(diǎn)。
據(jù)介紹，海關(guān)“客戶聯(lián)絡(luò)員”與aa類企業(yè)“海關(guān)聯(lián)絡(luò)員”的對(duì)口聯(lián)系機(jī)制在黃島海關(guān)正日趨完善。從企業(yè)被認(rèn)定為aa類開(kāi)始，海關(guān)就為其專門(mén)設(shè)立一名海關(guān)關(guān)員作為客戶聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的溝通交流、政策培訓(xùn)、解惑答疑和整改督促，并協(xié)調(diào)海關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)解決企業(yè)通關(guān)疑難問(wèn)題。
“客戶聯(lián)絡(luò)員”定期向aa類企業(yè)發(fā)布相關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供更具針對(duì)性和保密性的個(gè)性化服務(wù)。去年四季度以來(lái)，該關(guān)“聯(lián)絡(luò)員”走訪企業(yè)20余次，提出守法改進(jìn)建議5次，協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題20余次。
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