近日，筆者從黃埔海關(guān)了解到，該關(guān)新型現(xiàn)場綜合業(yè)務(wù)管理模式在隸屬新港海關(guān)、東莞海關(guān)率先試行。新模式將加工貿(mào)易、通關(guān)、報關(guān)單位注冊備案類、新綜合業(yè)務(wù)等幾大類辦事窗口進(jìn)行優(yōu)化整合，辦事大廳任何一個窗口均可辦理任何類型的海關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場對內(nèi)“一體管理”和對外“單一窗口”。
來到東莞海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場，筆者看到以前分散在不同地理位置的業(yè)務(wù)現(xiàn)場、不同樓層不同科室的各項海關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都集中到一個窗口辦理，企業(yè)只需掛一次號，選取所需辦理業(yè)務(wù)等待叫號即可辦理。
“對于新模式下的窗口業(yè)務(wù)，我們現(xiàn)在大體分為兩種情況辦理：一種是經(jīng)關(guān)員審核，現(xiàn)場就可以辦結(jié)并出單；另一種是相對復(fù)雜需要轉(zhuǎn)后臺辦理的業(yè)務(wù)，海關(guān)受理后會馬上打印一份受理回執(zhí)給到企業(yè)，上面會標(biāo)明該項業(yè)務(wù)的具體出單時間、出單窗口等信息，企業(yè)無需一直在現(xiàn)場等待。同時，企業(yè)交單后，還可以在pop終端查詢相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度，對海關(guān)業(yè)務(wù)辦理全過程心中有數(shù)。新模式如果在東莞海關(guān)辦公樓業(yè)務(wù)現(xiàn)場進(jìn)展順利，我們還將適時進(jìn)行推廣?！睎|莞海關(guān)副關(guān)長宣飛告訴筆者。
據(jù)東莞海關(guān)副關(guān)長宣飛介紹，黃埔海關(guān)業(yè)務(wù)管理一體化改革啟動以來，打破了各隸屬海關(guān)業(yè)務(wù)管轄范圍的限制，實現(xiàn)了全關(guān)區(qū)內(nèi)通關(guān)作業(yè)的互聯(lián)互通。此次新模式試點，正是為了建立與業(yè)務(wù)改革相適應(yīng)的管理模式，讓“一體化”真正滲透到海關(guān)業(yè)務(wù)的“毛細(xì)血管”里。
為了方便企業(yè)盡快熟悉新模式，黃埔海關(guān)通過多個渠道加大宣傳力度。除了充分利用現(xiàn)場公告欄、電子大屏幕和門戶網(wǎng)站及時對外公告外，該關(guān)還在辦事大廳設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢專窗，開展一對一指導(dǎo)并進(jìn)行現(xiàn)場演示；并深入主要報關(guān)企業(yè)宣傳新模式，以點帶面輻射到相關(guān)經(jīng)營企業(yè)。
來到新港海關(guān)，正在等候辦理業(yè)務(wù)的劉小姐對筆者說：“如今一個人就可以在辦事大廳掛號辦理所有業(yè)務(wù)，不用到處跑來跑去的排好幾次隊，節(jié)省了很多時間和精力。”
東莞市迅興報關(guān)服務(wù)有限公司報關(guān)員葉鏡新對筆者說：“最關(guān)鍵的是，現(xiàn)在所有業(yè)務(wù)都可以在一個業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理，而且辦理時限并沒有延長，仍然和以前一樣，對我們企業(yè)來講，真是個好消息！”（李奎園、許喬嬌/文）
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