近日，供應(yīng)鏈（東莞）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：供應(yīng)鏈）進(jìn)口報(bào)關(guān)部接受某企業(yè)委托辦理一臺(tái)進(jìn)口臺(tái)灣產(chǎn)門型銑床清關(guān)業(yè)務(wù)。由于客戶生產(chǎn)需求緊迫，公司報(bào)關(guān)部專員快速反應(yīng)，從報(bào)檢報(bào)關(guān)、海關(guān)繳稅，僅僅用了3工作日時(shí)間。但在東莞商檢局進(jìn)行查驗(yàn)的過(guò)程中，查驗(yàn)人員對(duì)銘牌上的型號(hào)模糊現(xiàn)象提出了質(zhì)疑，并提出暫時(shí)不予以放行，待說(shuō)明詳細(xì)原因的處理決定。
獲悉情況后，國(guó)際報(bào)關(guān)部立即采取應(yīng)急措施，一方面聯(lián)系客戶，請(qǐng)客戶馬上聯(lián)系臺(tái)灣供應(yīng)商，確認(rèn)銘牌上的具體型號(hào)并提供相關(guān)證明；另一方面和東莞商檢局保持實(shí)時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)提供資料和圖片等信息，最終在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了清關(guān)代理業(yè)務(wù)。
隨著貨物的及時(shí)到廠，我們得到了客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)，也為今后物流業(yè)務(wù)操作中如何應(yīng)對(duì)查驗(yàn)異常情況，不斷提高危機(jī)處理能力積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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